Veritas har än en gång branschens nöjdaste kunder

Taloustutkimus_Veritas_sv.jpg

Veritas har än en gång i Taloustutkimus undersökning rankats som pensionsförsäkringsbolaget med de nöjdaste kunderna.

"Vi är för sjätte gången i rad det bäst betjänande pensionsförsäkringsbolaget.", gläder sig direktören för kundförhållanden Mika Paananen.

I de delområden som granskades tog Veritas förstaplatsen i:

  • vilja att betjäna
  • hålla löften
  • beakta kundernas behov
  • nåbarhet och
  • hålla kontakt

Chefen för kundservice Staffan Åberg tror att även Veritas genuina tvåspråkighet avspeglar sig i nöjda kunder.

"Resultaten är goda, men vi måste ännu jobba på att bli kändare. Vi är branschens minsta aktör, vilket samtidigt är vår styrka. Eftersom vi är annorlunda förstår vi och betjänar vi våra kunder bättre.", säger vd Carl Pettersson.