Veritaksella jälleen Suomen tyytyväisimmät eläkevakuutusasiakkaat

asiakastyytyväisyys_2020_netti.png

Veritas arvioitiin jälleen Taloustutkimuksen toimialakohtaisessa asiakastyytyväisyystutkimuksessa yleisarvosanaltaan parhaaksi eläkevakuutusyhtiöksi. 

"Olimme kuudetta kertaa peräkkäin parhaiten palveleva eläkeyhtiö.”, asiakkuusjohtaja Mika Paananen iloitsee. 

Tutkituista osa-alueista Veritas nappasi ykkösijan:

  • palvelualttiudessa
  • lupausten pitämisessä
  • asiakkaan tarpeiden huomioimisessa
  • tavoitettavuudessa ja
  • yhteydenpidossa.

”Tulokset olivat hyviä, mutta tunnettuuden parantamisessa meillä riittää vielä työsarkaa. Olemme alan pienin toimija, ja se on myös vahvuutemme. Erilaisuutemme ansiosta ymmärrämme ja palvelemme asiakkaitamme paremmin.”, toimitusjohtaja Carl Pettersson analysoi.